FAQ
Hoe gebruik ik mijn voucher?
TrioTicket zal tot gedurende de Covid-19 beperkingen geen reserveringskosten kosten doorbelasten voor Samplesale gerelateerde events.
Omdat er geer reserveringskosten worden doorbelast is het niet mogelijk om de kosten voor een samplesale of ander evenement terug te vragen. Bij het niet doorgaan van een evenement wordt het betaalde bedrag omgezet naar een voucher.
Waar kan ik mijn voucher gebruiken?
Kan ik mijn voucher omboeken voor nieuwe kaarten FashionDays 2021?
Hoe lang is mijn voucher geldig?
Kan ik ook mijn geld terugkrijgen?
De huidige ticketregeling is niet voor niets opgezet; organisaties kunnen omvallen als iedereen tegelijk zijn geld terugvraagt. Vandaar ook dat de overheid deze regeling steunt.
Lees alles over de Regeling Ticketgelden Coronacrisis, die op 9 april 2020 is gepubliceerd.
Regeling Ticketgelden Coronacrisis
Lees alles over de Regeling Ticketgelden Coronacrisis, die op 9 april 2020 is gepubliceerd. De regeling is opgesteld in samenspraak met de verschillende brancheorganisaties, het ministerie van OCW, het ministerie van Economische Zaken en de autoriteit Consument en Markt om een oplossing te bieden voor deze uitzonderlijke situatie.
Terugbetaling
Als je geen gebruik van de voucher wenst te maken, heb je tenzij het per event anders is aangegeven het recht om je geld terug te vragen. Wanneer het geld wordt teruggestort, hangt ervan af of het een verplaatst of een afgelast evenement is.
- Indien een evenement wordt verplaatst (zoals de FashionDays), kunt u tot 3 maanden na de laatste datum een terugbetaling aanvragen. De terugbetaling zal een maand na de verplaatste plaatsvinden.
- Bij definitieve afgelasting is deze termijn 3 maanden na de oorspronkelijke datum waarop het evenement zou plaatsvinden.